INBOX olarak her daim kullanıcı odaklı çalışıyoruz. Sizlerin hizmetlerimize kolayca ulaşabilmeniz, kullanabilmeniz ve sorun yaşamamanız adına gerekli adımları atmaya ve size sürekli destek olmaya çalışıyoruz çünkü mutlu bir kullanıcının bize katabileceklerinin farkındayız. Bu yazımızda en çok sorulan sorulardan biri olan “Neden toplu kişi listesi silmemize izin vermiyorsunuz?” sorusuna cevap vereceğiz.
Öncelikle bu durum sadece gönderim yapılmış toplu listeler için geçerli olduğunun altını çizelim.
Eğer bir kişiye e-posta göndermeyi durdurmak istiyorsanız o kişiyi “üyelik iptal” olarak işaretleyebilir ve bu kişi yerine başka bir adres ekleyebilirsiniz. Bu sayede kazara bu kişiyi yeniden yükleyip aktif etme olasılığının önüne geçmiş olursunuz. Merak etmeyin üyelik iptal, hard bounce ve spam şikâyet eden kişiler toplam liste sayınıza zaten dahil olmazlar.
Anti-spam kanunları uyarınca kişi listesi silip, gönderim yapılmış listeyi komple yenileyerek gönderim yapmak izinli gönderim ilkesinin doğasına aykırı bir işlemdir ve spam gönderim yapan kötü niyetli kişilerin uyguladığı bir yöntemdir. E-posta pazarlama temeli doğrudan kişiyle-marka arasında izin esasına dayalı bir ilişkidir. Bu sistemin içerisinde sizin gönderim yaptığınız kişilerin bilgileri, kayıtları ve geçmişi vardır. Bu kapsamda sileceğiniz her data ileride kişinin geçmiş kayıtlarıyla ilgili bir sorgulaması durumunda sizin karşınıza çıkabilir. Bu durumda o kişinin kayıtları sizde saklı olmalıdır.
Her işletmenin düzenli olarak gönderim yaptığı ve güncel bir kişi listesi olmalıdır. Bu kapsamda düzenli gönderim yapmak işletmeniz için e-posta pazarlama sürecinde iyi bir izlenim yaratacak ve bundan sonra yaptığınız kampanyalar, haber bültenleri gönderimleri, güvenilir bir profil çizdiğiniz için gelen kutularında görünülür olacaktır.
SPAM. E-posta pazarlamada, maillerinizin güvenilir kabul edilebilmesi için en önemli etken aynı kişilere düzenli gönderim yapmaktır. Bu sayede ISP’ler sizi güvenilir kabul edecek ve böylece kişilerinizin gelen kutusunda sürekli bir yer edineceksiniz. Bu bir insanla tanışmak gibidir. İlk kez gördüğünüz birine hemen güvenemezsiniz, zaman geçirmeniz ve birbirinizi tanımanız gerekir. İşte sizin gönderdiğiniz e-postalar ile ISP’ler arasındaki ilişki de tam olarak böyledir. Siz sürekli gönderim yaptığınız kişileri değiştirmek bir spammer aktivitesi olduğu için ISP’ler tarafından da spammer olarak algılanmanıza yol açacaktır. Hatta kara listeye girmenize kadar durum ciddileşebilir.
Bütün bu sebeplerden dolayı toplu kişi listesi silme işlemine direkt olarak izin verilmemektedir. Ancak siz yine de gönderim yapılmış bir listeyi silmek isterseniz silme nedeniniz ile birlikte INBOX ekibi ile iletişime geçerseniz. Sizlere mutlaka yardımcı olacağız.
İzinli gönderimler dileriz.
