Çoğu markanın "oldukça iyi" bir e-posta pazarlama programı var ama bu daha iyi olabilir mi? Bu 10 adıma bir göz atın ve sorumluluklarınızı geliştirin.

1. Tercih stratejinize sağlam bir göz atın. Tercihlerini yakalamada üç ipucu vardır: sormak, gözlemlemek ve gruplamak (kategoriler şeklinde). Sosyal medya hakkında müşterinizi bilgilendirmek dahil olmak üzere, ona diğer kanal tercihleri hakkında soru sorup tercihlerini öğrenin.
2. Verilerinizi senkronize edin ve düzeltin. Birçok işletme, tüketici verilerinin birden fazla kaynaklarına sahiptir; elinizdeki verilerin tüm kanallara kolayca erişilebilir halde güncellenmiş olduğundan emin olun. Denetimin basit bir yolu; verilerinizin "diğer kaynakların" veri ana kaynağı ile uyuşup uyuşmadığını kontrol etmektir.
3. İletişimi nelerin tetiklediğini kontrol edin. Bazı markalar, direkt tüketici eylemleri ile tetiklenen otomatik ilerleyen kampanyalar oluşturmuştur. Alakalı olduğundan emin olmak için mesajlaşmaları kontrol edin. Eğer kampanyalarınızı otomatik olarak ayarlamadıysanız, bazı etkinlikler için bunu ayarlamayı mutlaka düşünmelisiniz.
4. Gelen kutusuna ulaşabiliyor musunuz?Ne yazık ki çoğu e-posta servis sağlayıcısı (ESP) artık postalarınızın gelen kutusuna düşeceği hakkında garanti vermiyor. "Doğrulanmış" bir posta adresiniz olduğundan, postalarınızın direkt olarak gelen kutusuna düştüğünden ve spam şikayetlerinin kaydedildiğinden emin olmalısınız. Meşgul tutulmuş bir liste, size yardımcı olmak için sizinle birlikte uzun süre yol alacak.
5. Mobil cihazlara uygun musunuz?Laptop mesajınızı akıllı telefon için "sıkıştırmak" uygun hale getirmek demek değildir. Mesajlarınızı cihaza göre kısaltmayı deneyin, ya da en iyisi duyarlı bir tasarım geliştirin, böylece daha kolay kullanım sağlamış olursunuz.
6. Segmentasyon stratejisi planlayın.E-ticaret, katalog ve hava alanlarındaki kioskları yapan bir cataloger, büyük övgüler alan bir segmentasyon stratejisi oluşturdu. Satın alanlara ve almayanlara ek olarak; ürün çıkarları, cihaz etkileşimi ve hatta ev tutma bilgilerine bile bu stratejileri uygulamaya başladılar. Mikro-segmentler normal stratejilerden dört kat daha iyi sonuç verir.
7. Raporlarınızı takip edin.Her kampanyanın performansına bakmaya ek olarak, bir süre mesajlar aracılığıyla tüketicilerle etkileşim halinde de olmalısınız. Ben genellikle üç ila beş kampanya arasında tüketicilerimi izlerim ve numaraları toparlarım. Bu yüzden bana göre seri halindeki bir kampanyanın sonundaki açılış, tıklanma ya da dönüşüm; tek bir kampanyadan her zaman daha iyi sonuçlar vermiştir.
8. Sosyal medya ile entegre olun.Bu üç şeyi mutlaka yapın: İlk olarak, sosyal medya sitelerine e-posta listenize kaydolmak için tercih sayfası yerleştirin. İkinci olarak, e-posta kampanyalarınızı popüler sosyal içerikler dahilinde (kullanıcı tarafından oluşturulan) kullanın. Üçüncü olarak, sosyal medya sitelerine e-posta kampanyaları gönderin.
9. Listenizi büyütmek, bağlantılarınızı büyütür.Markaların düzenli olarak kendi e-posta listelerinin boyutunu kontrol etmeleri gerekir. Bu üç ölçümü izlemek her zaman iyidir: e-posta listenizin net büyümesi, direkt mail dosyanızdaki e-posta kimliklerinin net büyümesi, posta açışlarındaki ve tıklanmadaki sabit büyüme.
10. İlgi çekici içerik oluşturun.Günün sonunda tüketiciler kampanyanızla ilgilenip ilgilenmediklerine karar verecekler. Sindirilebilir mi? İhtiyaç duydukları bilgileri var mı? Görsel olarak etkileyici mi? Bilgi ve kampanyaları dengeleyebilmiş misiniz? Kandırmaca mı?