Açılma oranlarınız herhangi bir belirti olmadan aniden tek haneli rakamlara mı düştü? Panik yapmayın! Aboneleriniz hala e-postalarınızı bekliyor. Sadece bültenlerinizi açma şansları olmadı. Peki neden?
Bu durumların %99’unda, açılma oranınızın düşmesi, bülteninizin yanlışlıkla spam klasörü olarak adlandırdığımız yere iletilmesinden kaynaklanmaktadır.
Bülteninizin spam olmadığını biliyoruz. Ancak maalesef bir spam filtresi tarafından işaretlendi. Bu durum gerçekten sinir bozucu olabilmektedir, çünkü filtrenin bülteninizi spam olarak işaretlemesinin her zaman açık bir nedeni yoktur.
Aboneleriniz bülteninize hala ulaşmak istiyor fakat bunun için öncelikle e-postalarınızı alabilmeleri gerekmektedir. Bu yazıda, e-postalarınızı gönderirken spam filtrelerinden kaçınmanın en etkili yollarından bazılarını paylaşacağız.
Öncelikle, spam filtresi nedir ve nasıl çalışır? İster inanın ister inanmayın ama spam filtreleri aslında sizin dostunuzdur. Genellikle spam olarak bilinen istenmeyen e-postalar büyük bir sorundur. Dünya çapında günlük olarak 200 milyardan fazla e-posta gönderiliyor ve bunların %59’u spam e-postalar!
[youtube v=”-gOMae07Yu8″]
Tüm bu spam e-postalarının, abonenizin gelen kutusunda sizin gönderdiğiniz e-postanın yanında görünmesini emin olun istemezsiniz. Bununla birlikte, spam filtreleri maalesef mükemmel bir şekilde çalışmazlar ve bazı durumlarda kullanışlı e-postaları da işaretlerler.
Spam filtresi temel olarak bir e-postanın spam olup olmadığını belirlemek için çeşitli ölçütler kullanan bir programdır. Bu protokollerden bazıları, e-postanın farklı yönlerine odaklanır:
- E-posta başlığı;
Yanlış bilgi kullanan e-posta başlıklarını filtreler. Etkili konu başlığı seçmenin yolları adlı makalemizi okuyun.
- İçerik filtreleri;
Spam e-postalarında kullanılan yaygın kelimeleri tarar.
- Kara listeye alınan adresler;
Spam göndericisi olduğu bilinen adreslerden gelen tün e-postaları engeller.
- Kullanıcı İzinleri;
E-posta sahipleri, istemedikleri e-postaları engellemek için belirli kurallar tanımlar.
Bunlar, spam filtrelerinin e-postalarınızı analiz etmesinin yollarından sadece birkaçıdır. Sizin için önemli olan, bu spam filtrelerinden kaçınmak ve abonenizin gelen kutusuna e-postanızı ulaştırmaktır.
E-postalarınızın spam klasörüne düşmesini önlemek için aşağıda belirtilen 7 yöntem ile başlayabilirsiniz;
E-posta gönderirken spam filtrelerinden kaçınmanın 7 yolu
- Bültenlerinizi kendi domaininizle gönderin.
Arkadaşınıza veya iş arkadaşınıza e-posta gönderirken @gmail.com, @yahoo.com, @hotmail.com vb. domainleri kullanabilirsiniz. Ancak, toplu e-posta gönderirken, bu domainleri kullanmanız e-postanızın ulaşma oranını düşürecektir. Bu nedenle bültenlerinizi her zaman kendi domaininizle göndermelisiniz. Ayrıca, kendi domaininizle e-posta gönderirken [email protected] gibi garip adlar kullanmamanız gerekmektedir. Örneğin, “bulten@”, “destek@”, “geribildirim@ gibi açık ve güvenilir isimler kullanın.
Fakat en iyi yöntem, domainizi gerçek bir isim kullanarak kişiselleştirmektir; [email protected].
- Domaininizi doğrulayın
Birinci adımı takip ettiniz ve gönderen alanına [email protected] gibi kişisel bir e-posta adresi eklediniz. Bu harika bir başlangıç. Ancak göndermeden önce domaininizi optimize etmek için izlemeniz gereken 1 adım daha var. Buna domain doğrulaması denir.
Domain doğrulaması, toplu e-posta gönderimleri için domainin sunuculara tanımlanma yöntemidir. Bu sayede, spam filtrelerinin toplu e-postaların iletimini kolaylaştırmasına ve domainin doğrulanmasına yardımcı olur.
INBOX’a ait DNS kayıtlarına buradaki sayfadan ulaşabilirsiniz.
- Bülteninizin içeriğini kontrol edin
Daha önce de belirttiğimiz gibi spam filtreleri her zaman e-postalarınızın içeriğini kontrol eder. Spam filtrelerinin insanlar gibi kelimeleri bağlamı içinde analiz etme becerisi yoktur, bu nedenle temel olarak spam ile ilişkili kelimeleri veya kelime öbeklerini işaretlerler. Eğer spam bir kelime bulurlarsa, anında e-postanızı spam olarak işaretlerler.
E-postalarınızın teslim edilme oranını arttıracak anahtar kelimeler yoktur. Ancak spam klasörüne iletilme şansını azaltmak için kullanmamanız gereken bazı kelimeler bulunmaktadır. Bu kelimeleri kullanmayarak e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesini engelleyebilirsiniz.
E-postanızın içeriğini kontrol ederken kullanabileceğiniz bazı ipuçları:
Yalnızca güvenilir domainlere sahip yasal sitelere link verin. E-postanızın içeriğini çok uzun tutmayın. Spam filtreleri çok uzun yazılmış bültenleri sevmezler. Belirli bir bülten uzunluğu yoktur. Ancak 200’den fazla kelimeniz varsa veya okuyucunun anlaması için uğraşması gerekiyorsa, e-postanızı kısaltın. Görselleri ve metni dengeli kullanın. Spam filtreleri görselleri boş alan olarak görür. Büyük bir resim içeren bülten gönderirseniz, boş bir e-posta olarak değerlendirilecektir. Çok fazla ünlem işareti kullanmayın. Kırmızı renkte metin yazmaktan kaçının. Bütün içeriğinizin büyük harflerle yazılmadığından emin olun. “Lütfen burayı tıklayın”, “Bunu kaçırmayın!”, “Bu spam değildir!” gibi ifadeler kullanmayın.
- Asla satın alınmış listeleri kullanmayın!
Sadece size değil, herkese 100.000 potansiyel müşteri içeren bir liste satın alarak listesini büyütmek cazip geliyor. Siz de bunu yapmayı düşünüyorsanız, hemen vazgeçin!
Satın alınan listeler saatli bomba gibidir. Er ya da geç itibarınızı düşürecektir. Mevcut olmayan e-posta adresleri ve spam tuzaklarıyla dolu olan bu listelere göndereceğiniz e-postalar, kuralları çiğneyerek istenmeyen e-posta gönderdiğinizin bilgisinin mailbox sağlayıcılarına iletilmesini sağlayacaktır.
E-postalarınızın spam klasörüne düşecektir. Daha da kötüsü, hesabınız spam gönderen olarak işaretlenmiş olacaktır.
- Kişilerin aboneliklerini iptal etmelerine izin verin
İnsanlar abonelikten çıktığı zaman bu sizin için biraz üzücü olabilir. Ancak, her bültende açık bir abonelik iptali bağlantısı sunarak kişilerin aboneliklerini iptal etmelerine izin vermeniz önemlidir. INBOX otomatik olarak gönderimlerde üyelik iptal seçeneği sunmaktadır.
Bunu yapmazsanız, e-postalarınızın aboneliğini iptal etmenin başka yolunu göremedikleri için listenizde bulunan kişiler e-postalarınızı spam olarak işaretleyecektir.
Şüphesiz, listenizde bir abone daha az olacaktır. Ancak abonelikten çıkma sayfanıza bir anket ekleyerek bunu kendiniz için olumlu bir duruma dönüştürebilirsiniz. Bu sayede geri bildirim toplayabilir ve kullanıcıların neden artık e-postalarınızla ilgilenmediğine ilişkin çıkarım yapabilirsiniz. Bu sayede, e-posta pazarlama stratejinizi geliştirme fırsatı bulursunuz.
- Konu satırınızın üzerinde düşünün
Konu satırınız açılma oranınız için çok önemlidir. Aynı zamanda spam işaretlemesini azaltmanın da önemli bir parçasıdır. Kullanıcılar konu satırınıza hızlıca göz atabilir ve spam olarak işaretlemeye kara verebilir. Risksiz bir konu satırı oluşturmak için daha önce belirtmiş olduğumuz ipuçlarını kullanabilirsiniz (tamamen büyük harf kullanmama, ünlem işaretlerinden kaçınma vs.). Konu satırınızı yazarken okuyucuyu göz önünde bulundurun.
- E-posta listenizi temiz tutun
Geçerli ve etkileşimde olduğunuz sağlıklı bir e-posta listeniz olduğunuzdan emin olun. Peki bunu nasıl yapabilirsiniz? Listenizi e-posta doğrulama aracı kullanarak düzenli olarak temizlemeniz en kolay ve etkili yol olacaktır. Bunu yapmak, sabit geri dönüşler gibi tüm geçersiz e-posta adreslerinin listenizden temizlenmesini sağlayacaktır. Temiz bir liste, e-postalarınızın iletilme oranının zarar görmesini önleyecektir.
Yukarıda bahsedilmiş olan basit ipuçlarını izleyerek spam filtrelerinin çoğundan kaçınabilirsiniz. Bu sayede, açılma oranlarınızı da istediğiniz seviyede tutabilirsiniz.
