Bu yazımızda email marketing dünyasının en önemli konularından biri olan email deliverability (ulaşılabilirlik) hakkında bahsedeceğiz.
Tüm müşterilerimiz gönderdiğin tüm emaillerin %100 ulaşmasını isterler ancak bu teknik olarak mümkün değildir. Çünkü her email server spam flitre yapısı birbirinden farklıdır. Inbox Mail Ailesi olarak, Gönderdiğiniz içeriği ve kimlere email gönderdiğinizi önceden bilemediğimiz ve bir müdahale şansımız olmadığı için sizlere bir garanti verebilmemiz de mümkün değildir.
Inbox Mail olarak en büyük sorumluluğumuz müşterilerimize itibarı yüksek IP adreslerinden gönderim yapma imkanı sağlamaktır. İtibarı yüksek bir IP’den email gönderdiğiniz halde %15 oranından fazla spam kutusuna düştüğünüzü tespit ettiyseniz, aşağıdaki uyarıları dikkatte almanızı öneririz;
Bu durum ile alakalı 100’lerce neden olabilir size en bilinen bir kaç bilgiyi paylaşacağım;
1) Gönderim yapmış olduğunuz kişilerin emaillerinizi spam / junk email olarak işaretlemeleri,
2) Gönderdiğiniz içeriğin email server tarafından beğenilmemesi ( bir spam kelime, image boyutu, piksel değeri vb.. )
3) Bounce ( hatalı email ) oranınızın yüksek olması.
4) Gönderici email adresi olarak tanımladığınız adresin alan adına DKIM ve SPF kaydı yapmamış olmanız. Bazı email serverlar SPF ve DKIM kaydı yapılmamış mail serverlardan gelen emailleri kaul etmezler. Detaylı Bilgi
5) Gönderici email adresi olarak tanımladığınız adresten daha önce spam gönderimler yapmış olmak.
6) İtibarı yüksek iplerden gönderim yapmayı tercih etmek.(Bu hizmeti size Inbox Mail sağlamaktadır.)
Yukarıda bahsi geçen tüm ayarlarınız tam olsa bile ulaşılabilirlik oranlarınız asla %100 olmaz. Eğer %80-90 oranında ulaşılabilirlik isterseniz Inbox Mail sisteminin kredili sistemini tercih edebilirsiniz. Kredili sistemdeki Ip adreslerinin itibarları daha yüksek tutulur. Bu sayede ulaşılabilirlik konusundaki diğer olumusuz etkileri bu özellik ile kapatmış olabilirsiniz.
%90 ve üzeri bir ulaşılabilirlik için ise Return Path sertifikası satın alabilirsiniz. Return Path milyarlarca email adresini kontrol eden hotmail, yahoo gibi dev ISP’ler ile anlaşması olan bir microsoft firmasıdır. Sertifikaya hak kazanmak için kişi listesi sınablarından geçmeniz gerekiyor. Her başvuru yapıp ödemesini yapan kişi sertifikayahak kazanamaz. Uzun bir süreçtir. Ancak sertifikaya hak kazandığınızda alan adınız white listelere eklenir ve nereden email gönderirseniz gönderin %90 üzerin ulaşılabilirlik alırsınız. Ayrıca Inbox oranlarınızında artmasını sağlar. Detaylı bilgiye linkten ulaşabilirsiniz.
Yazar: Elif Yaman
