E-postada bounce, bir işletmenin ya da internet servis sağlayıcısının e-posta sunucusunun, belirli bir e-posta adresine gönderilen e-postayı kabul etmemesidir – bu durumda karşıdaki sunucu mesajın reddedildiğine dair bir kod yayınlar. Bounce’lar soft ve hard olarak tanımlanırlar. Soft bounce’lar geçicidirler ve alıcıya denemeye devam etmesi mesajını verirler. Hard Bounce’lar ise kalıcıdırlar ve gönderen kişiye e-postayı tekrar göndermeyi denememesi gerektiğini belirtirler.
Soft Bounce tanımı
Soft bounce, alıcının e-posta adresiyle ilgili bir problemin geçici göstergesidir. E-posta adresinin geçerli olduğu, ancak sunucunun gelen e-postayı reddettiğini belirtir. Soft bounce’un tipik sebepleri olarak e-posta gelen kutusunun dolu olması, sunucu kesintisi ya da gönderilen e-postanın izin verilen boyutlardan daha büyük olmasını sayabiliriz. Birçok e-posta servis sağlayıcısı, tamamen vazgeçmeden önce e-postayı birkaç günlük bir süre boyunca birkaç defa daha göndermeyi deneyecektir. E-postanın tekrar gönderilmesini engelleyebilir ya da engellemeyebilirler.
Hard Bounce Tanımı
Hard bounce, alıcı e-posta adresiyle ilgili olan kalıcı bir problemin işaretidir. Genellikle e-posta adresinin geçersiz olduğu ve sunucunun e-postayı kalıcı olarak reddettiğini belirtir. Problem, yanlış ayarlanmış bir e-posta adresi ya da alıcı sunucuda artık var olmayan bir adres olabilir. E-posta servis sağlayıcıları genellikle bu tip hatayla karşılana e-postaların tekrar gönderilmesini engellerler. Hard bounce almış bir e-postayı tekrar tekrar göndermeye çalışmak, internet servis sağlayıcınızın kara listeye alınmasına sebep olabilir.
Soft Bounce ve Hard Bounce Kodları ve Açıklamaları
| Kod | Tip | Açıklama |
| 421 | Soft | Hizmet erişilebilir değil |
| 450 | Soft | Posta kutusu kullanılabilir değil |
| 451 | Soft | İşlemede hata |
| 452 | Soft | Yetersiz sistem alanı |
| 500 | Hard | Adres geçerli değil |
| 510 | Hard | Diğer adres durumu |
| 511 | Hard | Hatalı hedef posta kutusu adresi |
| 512 | Hard | Hatalı sistem adresi |
| 513 | Hard | Hatalı hedef posta kutusu adres sözdizimi (syntax) |
| 514 | Hard | Hedef posta kutusu adresi belirsiz |
| 515 | Hard | Hedef posta kutusu adresi geçersiz |
| 516 | Hard | Posta kutusu taşındı |
| 517 | Hard | Hatalı gönderen posta kutusu adresi sözdizimi |
| 518 | Hard | Hatalı gönderen sistem adresi |
| 520 | Soft | Diğer ya da tanımlanmamış posta kutusu durumu |
| 521 | Soft | Posta kutusu etkisizleştirildi, posta kabul etmiyor |
| 522 | Soft | Posta kutusu dolu |
| 523 | Hard | Mesaj uzunluğu yönetimsel sınırı aşıyor |
| 524 | Hard | E-posta listesi genişleme problemi |
| 530 | Hard | Diğer ya da tanımlanmamış posta sistem durumu |
| 531 | Soft | Posta sistemi dolu |
| 532 | Hard | Sistem ağ mesajlarını kabul etmiyor |
| 533 | Hard | Sistem seçilen özelliklere yetkin değil |
| 534 | Hard | Mesaj sistem için çok büyük |
| 540 | Hard | Diğer ya da tanımlanmamış ağ ya da yönlendirme durumu |
| 541 | Hard | Sunucudan cevap yok |
| 542 | Hard | Bağlantı problemi |
| 543 | Hard | Yönlendirme sunucusu hatası |
| 544 | Hard | Yönlendirme başarısız |
| 545 | Soft | Ağda yığılma |
| 546 | Hard | Yönlendirme döngüsü tespit edildi |
| 547 | Hard | Teslim süresi geçti |
| 550 | Hard | Diğer ya da tanımlanmamış protokol durumu |
| 551 | Hard | Geçersiz komut |
| 552 | Hard | Sözdizimi (syntax) hatası |
| 553 | Soft | Çok fazla alıcı |
| 554 | Hard | Geçersiz komut değişkeni |
| 555 | Hard | Hatalı protokol sürümü |
| 560 | Hard | Diğer ya da tanımlanmamış ortam hatası |
| 561 | Hard | Ortam desteklenmiyor |
| 562 | Hard | Dönüşüm gerekli ve engellenmiş |
| 563 | Hard | Dönüşüm gerekli ama desteklenmiyor |
| 564 | Hard | Dönüşüm kayıpla gerçekleştirildi |
| 565 | Hard | Dönüşüm başarısız |
| 570 | Hard | Diğer ya da tanımlanmamış güvenlik durumu |
| 571 | Hard | İletim yetkilendirilmemiş, mesaj reddedildi |
| 572 | Hard | Posta listesi genişlemesi engellenmiş |
| 573 | Hard | Güvenlik dönüşümü gerekli ama mümkün değil |
| 574 | Hard | Güvenlik özellikleri desteklenmiyor |
| 575 | Hard | Kriptografik hata |
| 576 | Hard | Kriptografik algoritma desteklenmiyor |
| 577 | Hard | Mesaj bütünlük hatası |
| 911 | Hard | Kod olmaksızın hard bounce; geçersiz bir e-posta ya da kendi posta sunucunuzdan gelen bir ret yanıtı olabilir (örneğin, gönderim limitinin aşılması sebebiyle) |
