Sık Sorulan Sorular

Acil gönderime ihtiyacım var. Ne yapmam gerekiyor?

Biz e-posta gönderiminizi son ana bırakmanızı önermiyoruz ancak yine de INBOX yanınızda. Hemen yeni bir hesap oluşturun, size uygun paketi seçin ve gönderiminizi yapın.

Kimler aylık abonelik paketlerini tercih etmelidir?

Aylık abonelik paketleri, ay içerisinde kredi miktarınız kadar e-posta gönderimi yapmanıza olanak sağlar. Ayda 1-3 defadan fazla gönderimi olan müşterilerimiz için uygundur.

Kimler gönderdiğin kadar öde paketlerini tercih etmelidir?

Her ay düzenli gönderimi olmayan müşterilerimiz tercih etmelidir. Gönderdiğin kadar öde sistemidir. Krediniz bittiğinde ek kredi satın alabilirsiniz.

Test olarak kendime e-bülten gönderdiğimde ulaşmıyor

Eğer gönderici adresi olarak tanımladığınız domain ile e-bülten gönderimini yaptığınız e-posta adresi aynı serverda ise gönderiminizin ulaşmaması normaldir. Çünkü, e-posta adreslerinize ait sunucu, güvenlik sebebiyle aynı domainden ancak farklı bir ipden e-posta almayı reddebilir. Bu tüm mail serverların kendisine spam yapılmaması için aldığı basit bir güvenlik önlemidir. Bunun dışında e-postanız yinede ulaşmıyorsa bunun için tek yapmanız gereken bize ulaşmak. Teknik ekibimiz yaşadığınız sorunu tespit edip size çözüm sunacaktır.

E-bülten içeriğinin hazırlanması konusunda teknik destek veriyor musunuz?

E-bülten hazırlama konusunda teknik bilginiz yok ise bizden bu konuda ücretli destek alabilirsiniz.

E-posta gönderimlerinde SPAM’a düşmeme garantisi veriyor musunuz?

Bu garantiyi vermek işin doğasına aykırı olur. Inbox’a düşme oranları sizin kişi listenizin kalitesi ile direkt olarak doğru orantılıdır. Gönderimlerinizde almış olduğunuz spam şikayetleri, bounce oranlarınız, açılış ve tıklanma oranlarınız gibi bir çok kriter sizin inbox oranınızı etkilemektedir. Sürekli e-posta gönderen firmalar zamanla bu temizlikleri otomatik olarak yaptıkları için her gönderimleri bir öncekilere göre daha temiz olmaktadır. Bu sayede zamanla inbox oranları ciddi seviyelere ulaşabilmektedir. INBOX sistemi e-posta spam şikayetlerini ve bounce adresleri otomatik olarak temizler. Bu sayede e-posta gönderim itibarınız yüksek seviyede tutulur.

Sektörel e-posta listesi sağlıyor musunuz?

Hayır. 6563 sayılı Elektronik Ticareti Düzenleme Kanunu ile izinsiz listelere gönderim yapmak yasaklanmıştır. İzin kavramı, firmanız ile kişi arasında olduğundan dolayı 3. şahıslardan temin edilen her türlü data izinsiz sayılmaktadır.

Teknik konularda destek veriyor musunuz?

Aklınıza takılan hertürlü konuyu 7/24 bize iletebilirsiniz. İlettiğiniz taleplere mesai saatleri içerisinde 5 dakika ile 1 saat arasında cevap verilmektedir. Mesai saatleri dışında bu süre 6 saatte kadar uzayabilmektedir.

E-bülten tasarımını siz yapıyor musunuz?

Ücretsiz olan INBOXBrush modülümüz sayesinde hiçbir kodlama bilginiz olmadan sürükle/bırak yöntemiyle dakikalar içerisinde e-bülten şablonları oluşturmanız mümkün. Yine de bu hizmeti profesyonel olarak bizden almak isterseniz ihtiyacınıza yönelik olarak fiyat teklifi isteyebilirsiniz.

Satın aldığım paketi istediğimde iade edebilir miyim?

Aylık abonelik ya da kredili sistemden satın aldığınız bir paketi hiç kullanmamanız durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 7 günden sonra iade işlemleri yapılmamaktadır.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Bize Ulaşın