Customer Service Representative

INBOX, e-posta pazarlama yazılımlarında liderdir. Tam bir Satış ve Pazarlama araç kutusuyuz: e-posta, CRM, otomasyon, e-posta doğrulama, işlem e-postaları, bülten tasarımı ve daha fazlasını tek bir SaaS platformunda sunuyoruz. Misyonumuz, tüm şirketleri müşteri ilişkilerini güçlendirebilecekleri ve anlamlı etkileşimler aracılığıyla işlerini büyütebilecekleri araçlarla donatmaktır.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi profesyoneli ekibimize katılmak üzere arıyoruz.

Görevler ve Sorumluluklar

Müşterilerden gelen teknik sorunları anlamak ve çözümler sunmak.
Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla gelen destek taleplerine yanıt vermek.
Teknik sorunları belirlemek ve gerekli durumlarda ilgili ekiplere yönlendirmek.
Müşteri ilişkilerini sürdürmek ve olumlu bir deneyim sağlamak.
Ürün ve hizmetlerle ilgili müşterilere eğitim ve rehberlik sağlamak.
Sorun çözme süreçlerini belgelemek ve geliştirmek.

Gereksinimler

Bir front-end developer’in hakim oldugu en temel konulara temel duzeyde bilmek (HTML, WordPress vb…)
Teknik destek veya ilgili alanda deneyim.
İyi iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım.
Sorun giderme ve analitik düşünme yetenekleri.
Temel teknik bilgi ve SaaS ürünleri konusunda ilgi.
Uzaktan çalışma ortamında disiplinli ve öz-motivasyonlu olma.

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Why INBOX?

Why customers love us

How INBOX compares

Features

Learn

Help

Company

Customer Service Representative

Technical Support Specialist

Görevler ve Sorumluluklar

Gereksinimler

Looking for support? Visit our help center.

Features

Company

Legal

Follow Us

Stay up to date

Your email will be used to send you our new blog posts and updates. You can unsubscribe at any time using the link in our emails.

Özellikler

Şirket

Mevzuatlar

Bizi Takip Edin

Ücretsiz e-bülten kaydı

E-posta pazarlama dünyasına ait gelişmelerden ve INBOX’ın duyurularından ücretsiz haberdar olmak için e-posta kaydınızı yapabilirsiniz. KVKK aydınlatma metni için tıklayınız.