- Why INBOX
Why INBOX?
About us
We want to tell you a story
Why customers love us
Customer reviews
Find out why our customers love using INBOX
How INBOX compares
Compare to MailChimp
Compare us to other vendors in the Email Marketing
- Platform
Features
Email Marketing
Grow your audience
Automation
Send targeted emails automatically
Newsletter Design
Drag & Drop email editor
Landing Pages
Create beautiful pages
Sign Up Forms
Grow your email list
A/B Testing
Send emails with A/B testing
Transactional Emails
Send emails with API or SMTP
Email Verification
Clean your email list
INBOX Cold
Reach new customers
- Partner
- Pricing
- Resources
Learn
Blog
Read best practices and stay up-to-date with news.
Youtube Videos
Email marketing academy
Customer Reviews
What says our clients
Company
Contact Us
Write us
Careers
Join the INBOX team
Integrations
Connect INBOX with popular apps
For Developers
Check our API documentation
Customer Service Representative
Technical Support Specialist
TURKEY / Technical Support Specialist / FULL-TIME -REMOTE
INBOX, e-posta pazarlama yazılımlarında liderdir. Tam bir Satış ve Pazarlama araç kutusuyuz: e-posta, CRM, otomasyon, e-posta doğrulama, işlem e-postaları, bülten tasarımı ve daha fazlasını tek bir SaaS platformunda sunuyoruz. Misyonumuz, tüm şirketleri müşteri ilişkilerini güçlendirebilecekleri ve anlamlı etkileşimler aracılığıyla işlerini büyütebilecekleri araçlarla donatmaktır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi profesyoneli ekibimize katılmak üzere arıyoruz.
Görevler ve Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen teknik sorunları anlamak ve çözümler sunmak.
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla gelen destek taleplerine yanıt vermek.
- Teknik sorunları belirlemek ve gerekli durumlarda ilgili ekiplere yönlendirmek.
- Müşteri ilişkilerini sürdürmek ve olumlu bir deneyim sağlamak.
- Ürün ve hizmetlerle ilgili müşterilere eğitim ve rehberlik sağlamak.
- Sorun çözme süreçlerini belgelemek ve geliştirmek.
Gereksinimler
- Bir front-end developer’in hakim oldugu en temel konulara temel duzeyde bilmek (HTML, WordPress vb…)
- Teknik destek veya ilgili alanda deneyim.
- İyi iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım.
- Sorun giderme ve analitik düşünme yetenekleri.
- Temel teknik bilgi ve SaaS ürünleri konusunda ilgi.
- Uzaktan çalışma ortamında disiplinli ve öz-motivasyonlu olma.